NÄSTA LEVERANS SKICKAS OM
  • 00

  • TIM

  • 00

  • MIN

  • 00

  • SEK

 
Varukorgen är tom
Hem > Köpvillkor

Kundtjänst

Retur & Reklamation
Kontakta oss
Vanliga frågor
Våra butiker
Kundklubb
Köpvillkor
Leveranser
International Orders

Support och kontakt

Kundtjänst
Öppettider:
Mån - Fre 10:00 - 20:00.
(Lör & Sön 10:00 - 18:00) 

Telefon Kundtjänst
040 - 30 06 98

Email Kundtjänst
support@malmooutdoor.se

Mailfrågor gällande köp/beställning besvaras inom 48 timmar.

Följ oss

Köpvillkor

 

MALMÖ OUTDOOR AB

 

Kontaktuppgifter till Malmö Outdoor AB

Telefon: 040 - 30 06 98

Mail: support@malmooutdoor.se

Adress: Ängsrovägen 8, 218 31 Bunkeflostrand


Besöksadress: 
Emporia Köpcentrum (plan 3) 

Hyllie Boulevard 19
215 32 Malmö  

Galleria Center Syd
Marknadsvägen 7
246 42 Löddeköpinge

 

Organisationsnummer: 556815-4123, VAT SE

 

 

KÖPVILLKOR

 

Dessa köpvillkor (”Villkor”) träder i kraft när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.malmooutdoor.se (”Webbshoppen”) för leverans till en adress i Sverige. Avtalet ingås mellan konsument och Malmö Outdoor AB, organisationsnummer 556815-4123 (”Malmö Outdoor”) . Malmö Outdoor följer villkoren för privatkunder som regleras av Konsumentköplagen och Distansavtalslagen för alla köp som görs i Webbshoppen. 

 

För att kunna beställa från Webbshoppen måste Du fyllt 18 år. Malmö Outdoor följer Svensk lag och accepterar inte kreditköp till personer under 18 år. 

 

SÅ HÄR HANDLAR DU

Att handla i webbshoppen är enkelt. Till vänster finns en meny med alla våra produkter sorterade efter varumärke samt efter typ av vara. Genom att klicka på en kategori kan ytterligare kategorier öppnas där du kan göra nya val. När du hittar något du vill läsa mer om är det bara att klicka på ”mer info”. För att se en större bild klickar du på bilden. Om du vill köpa varan väljer du storlek och färg (om tillämpligt) och klickar på ”lägg till”. Nu placeras varan i din kundkorg som du hela tiden ser uppe i höger hörn. När du är nöjd med dina inköp klickar du på ”till kassan”. I kassan erbjuds du olika betalnings- och fraktalternativ.

 

Vi har inget lägsta ordervärde utan alla beställningar är lika välkomna!

 

PRISER

Alla våra priser anges i Svenska kronor och inkluderar moms, som redovisas på orderbekräftelsen. Priserna inkluderar inte frakt- och betalningsavgifter, som anges separat. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, tryckfel, prisfel, slutförsäljningar och lagerfel.

 

BETALNING

Vi erbjuder en rad olika säkra betalningssätt.

 

Vi tar emot betalning med BETALKORT så som VISA och Mastercard/Eurocard. Vi tar inte ut någon avgift för ditt kortköp. Betalningen hanteras av DIBS AB som är en av de ledande aktörerna för kortbetalningar på internet. Belastningen av ditt konto sker direkt. Eventuella rabatter som ska dras manuellt av oss får man således tillbaka på sitt kort som en retur i efterhand och detsamma gäller om vi av någon anledning inte skulle kunna leverera din vara. Vi lagrar inga kortuppgifter och all hantering av kortinformationen hanteras via säker SSL-kryptering, samt av bankernas senaste säkerhetsteknik 3D Secure. Du kan känna dig helt trygg.

 

Malmö Outdoor erbjuder betalning med FAKTURA i två former. 

Du kan betala inom 14 dagar och du kan även välja att dela upp din betalning. 

 

Om du väljer faktura på 14 dagar hanteras din förfrågan av Klarna. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är folkbokförd i Sverige samt att du är över 18 år. Du får heller inte ha några betalningsanmärkningar. Kreditprövning sker och omfrågekopia kan komma att skickas ut. Faktureringsavgift på 29 kronor tillkommer.

 

Vill du DELA UPP din betalning  måste du ha handlat för minst 1000 kronor. Delbetalningen sker genom vårt samarbete med Klarna som tecknar ett kontoavtal och därmed har du möjlighet att delbetala ditt köp. Kredittiden och vilka betalningsvillkor som passar dig bäst väljer du genom att kryssa rätt betalningsalternativ i kassan. Kreditprövning sker efter att du har lagt din order och omfrågekopia skickas ut. Har du frågor kan du ringa 08–120 120 10 (Klarna Kundservice) för närmare information. 

 

Basvillkor

Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet.

Ingen uppläggningsavgift.

Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).

Årsränta f.n. 19,5 %.

 

Kampanjvillkor

3 månader med 0 % ränta. Uppläggningsvagift 95:-. Aviavgift 29:-/mån.

6 månader med 0 % ränta. Uppläggningsvagift 195:-. Aviavgift 29:-/mån.

12 månader med 9,95 % ränta. Uppläggningsvagift 295:-. Aviavgift 29:-/mån.

24 månader med 9,95 % ränta. Uppläggningsvagift 295:-. Aviavgift 29:-/mån.

 

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 50 kronor, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Leverans sker endast till den adress där du är folkbokförd. 

 

Om du inte vill betala med kort eller faktura kan du välja att förskottsbetala till Bankgiro eller Swish. Du betalar då in ordersumman till oss, och när vi mottagit din betalning skickas varorna till dig. Detta betalningssätt kan fördröja din leverans med upp till tre dagar. Bankgironumret samt Swishnummer hittar du på din orderbekräftelse. 

 

LAGERVAROR/BESTÄLLNINGSVAROR

Vi har två typer av varor – de som finns i lager och de som måste beställas.

 

LAGERVAROR är varor som vi har hemma. Detta gäller för de allra flesta av våra varor. Om du lägger din order vardagar innan klockan 13 så skickas din vara med posten samma dag. REA-varor skickas inom tre dagar. Tyvärr kan vi inte ta ansvar för förseningar orsakade av vår transportpartner och ber er därför ha det med i beräkningen. Vi reserverar oss också för lager- och saldofel i webbshoppen. Om en vara inte kan levereras tar vi ALLTID kontakt med dig innan vi skickar resterande del av din beställning. 

 

Med BESTÄLLNINGSVARA menas att varan går att köpa men att leveransen kan ta lite längre tid, upp till fem dagar. Beställningsvaror är antingen varor som är tillgängliga för oss inom viss tid hos vår leverantör eller varor som finns i vår systerbutik Alpinbutiken i Vingåker. Om du har beställt varor som finns i lager tillsammans med beställningsvaror  så kan det hända att vi skickar dessa lagervarorna först och att beställningsvaran skickas när de levererats till oss. Vad gäller beställningsvaror har vi ingen automatisk uppdatering varför vi reserverar oss mot slutförsäljning. Om en vara inte kan levereras tar vi ALLTID kontakt med dig innan vi skickar resterande del av din beställning.

 

FRAKTKOSTNAD OCH LEVERANS

Vi skickar alla paket med Posten. Handlar du för 299 kr eller mer skickar vi din beställning fraktfritt. Handlar du för under 299 kr betalar du 29 kr för frakt.

 

Vi skickar paket med Posten som MyPack, varubrev eller hempaket. Mypack är normalt framme redan nästa vardag.

Större paket skickas med DHL och hamnar på närmsta DHL-terminal för uthämtning.

 

Du kan även välja att hämta ut din beställning i butik. Den finns då klar för avhämtning efter kl 12.00 dagen efter beställning. Varan finns hos oss i 3 dagar. Notera att om du hämtar ut varan i butik gäller butikens regler om öppet köp och bytesrätt.

 

OUTLÖSTA PAKET

För outlösta paket debiterar vi dig en kostnad på 300 kronor för frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Om du har valt faktura via Klarna tillkommer faktureringsavgiften, utöver avgiften för det outlösta paketet.

 

ÅNGERRÄTT/BYTE

Du har 14 dagars ånger- och bytesrätt. Varan ska vara oanvänd och i väsentligt oförändrat skick, i sin originalförpackning samt att alla lappar och eventuella manualer ska skickas med.

Fyll i den bifogade returblanketten och skicka returblanketten med den vara du returnerar. Returblankett finns också att ladda ner HÄR.


Under december erbjuder vi förlängt öppet köp så du kan handla dina julklappar och erbjuda gott om tid för att prova och känna efter! 
 

Om du vill byta din vara – ring eller maila oss så att vi kan reservera varan till dig. 

 

Du som köpare betalar returfrakten och ansvarar för transportrisken för din retur. Vi står för den nya frakten om du vill byta.
Om du vill ha pengarna tillbaka sätter vi in dessa på ditt konto. Om du har valt faktura som betalningssätt mailar vi dig med det nya beloppet som du ska betala in.

 

Ånger-/Bytesrätten gäller ej varor som monteras eller på annat sätt specialanpassats för dig. Exempel på detta är alpina skidor, längdskidor eller rullskidor som monteras med bindning efter ditt önskemål. Detsamma gäller för artiklar som av hygienskäl inte kan returneras såsom underkläder och badkläder.

 

REKLAMATION

Vid eventuella reklamationer kontakta kundtjänst:

E-post: support@malmooutdoor.se 

Telefon: 040 - 30 06 98

 

När du är i kontakt med kundtjänst uppge ditt namn och ordernummer samt vilken vara det gäller Efter godkänd reklamation får du en returfraktsedel av oss. Observera att vi inte ersätter några returkostnader för felskick eller reklamationer i efterhand.

 

Reklamationer hanteras i enlighet med Konsumentköplagen. Dina rättigheter och skyldigheter enligt denna lag kan du läsa om på www.konsumentverket.se

 

OM DITT PAKET ÄR SKADAT

Skador till följd av transporten anmäler du till det företag som ansvarade för leveransen. Även paketets innehåll ska kontrolleras direkt vid leverans och om något skulle saknas anmäls det direkt till transportören. Om du kommer hem och där upptäcker att det som är i försändelsen är trasigt anmäler du skadan till oss så hjälper vi dig vidare.

 

FORCE MAJEURE

I händelse av omständigheter som står utanför båda parternas Malmö Outdoors kontroll, så som vid ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, naturkatastrofer, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser är Malmö Outdoors förpliktelser att fullgöra avtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. 

 

PRIVATPOLICY

Vi månar om våra kunders identitet och privatliv. Vi följer Personuppgiftslagen. Insamlade personuppgifter lämnas inte ut till tredje part utan finns bara tillgängliga för anställda på Malmö Outdoor AB.

 

DET ”FINSTILTA”

Monitorer kan återge färger något olika och vi kan således inte garantera att bilderna i webbshoppen exakt återger hur produkten ser ut men vi gör vårt bästa för att så noga som möjligt beskriva alla produkter för dig. 

Varken färgskiftningar eller storleksskillnader är grund för reklamation.

 

Storlekarna kan skilja mellan olika varumärken. 

 

Ring oss för råd angående storlekarna på det märke som intresserar dig.

 

Företagsinformation

Postadress:
Malmö Outdoor AB
Ängsrovägen 8
218 31 Bunkeflostrand

RETURADRESS: 
Malmö Outdoor, Butik 30118
Hyllie Stationsväg 22
215 32 MALMÖ

Besöksadress:
Emporia Köpcentrum
(plan 3) 
Hyllie Boulevard 19
215 32 Malmö  

Galleria Center Syd
Marknadsvägen 7
246 42 Löddeköpinge
 
Organisationsnummer:
556815-4123
 
Kontakta oss
Telefon: 040 - 30 06 98
E-post: support@malmooutdoor.se
 
Är du kund och har frågor?
 
Mer information
 
 
Hos oss på Wigerup Outdoor & Sports är det
alltid fri frakt när du handlar för minst 299 kr!
Handlar du för mindre än så betalar du bara 29 kr i frakt.
 
 
Ring eller maila!
Vår kundtjänst finns tillgänglig varje dag.
Tel: 040 -30 06 98
support@malmooutdoor.se
Måndag - Fredag 10.00-20.00
Lördag - Söndag 10.00-18.00


 
 
 
Bli medlem i vår förmånliga kundklubb!
Du får rabatter på dina köp och erbjudanden som bara gäller dig som medlem.
Redan vid köp över 1 000 kr får du rabatt på framtida köp.
 
 

Bäst hjälp och grejerna direkt får du av vår kompetenta personal.

Vi finns på köpcentret Emporia i Malmö samt på Galleria Center Syd i Löddeköpinge. På Emporia hittar du oss på plan 3, ca 50 meter från den blå hissen. Sätt höger hand på Team Sportia och följ väggen bort så dyker vi upp som butik 4 på höger sida. På Center Syd hittar du oss i gallerian, rakt fram från McDonalds.

 

Öppettider

Måndag - Fredag 10.00 - 20.00

Lördag - Söndag  10.00-18.00 (Center Syd), 10.00-20.00 (Emporia)

 

För avvikande öpettider se www.emporia.se eller www.centersyd.se


Läs mer om butikerna här!

 
KUNDTJÄNST
OM OSS

Hos oss hittar du prylar och utrustning för hela familjen, oavsett om ni ska tälta i trädgården, bestiga kullen bakom huset, fjällvandra, åka skidor eller ge er ut på ett längre äventyr. Vi har produkterna! 
 

Äventyret hägrar
- så vad väntar du på? 

 

Välkommen!
MINA SIDOR
FÖLJ OSS
 
Besöksadress:
Emporia Köpcentrum
plan 3
Hyllie Boulevard 19
215 32 Malmö

Galleria Center Syd 
Marknadsvägen 7
246 42 Löddeköpinge

Tel: +46 (0)40 - 30 06 98
support@malmooutdoor.se